Smettila di perdere soldi inseguendo il “risparmio apparente”

Oggi ti parlo della cosa in cui credo maggiormente, la professionalità e la sua mancanza. Nel mio lavoro di tutti i giorni scopro sempre di più che c’è una cosa che manca a tantissime persone e che gli fa credere che sia la Crisi che stiamo vivendo che condiziona le sue perdite, per l’appunto la Professionalità.

Personalmente credo sia più importante avere un etica lavorativa ed una predisposizione alle relazioni con le persone con cui veniamo in contatto che proporre prodotti al prezzo più basso possibile con tutti gli aspetti negativi che possono derivarne.

Da molti anni io consiglio e vendo prodotti per l’edilizia, finestre, porte, zanzariere, tende per esterno, porte blindate, portoni, serramenti in alluminio, in pvc e di altro tipo per tutta la provincia di Vicenza e città limitrofe come Verona, Padova e Treviso e non c’è dubbio che se la cosa funziona per me potrebbe funzionare per chiunque, ma come sappiamo bene i venditori come me, in questo periodo storico, si stanno rendendo conto che il mondo è cambiato è non sanno come reagire a questi cambiamenti.

Le finestre che vendo personalmente, naturalmente curando tutti gli aspetti, dal primo contatto al rilievo in cantiere, dalla proposta commerciale alla chiusura dei contratti, sono prodotti di alta qualità ma proposti e consigliati ai miei clienti con la Professionalità che il mercato odierno richiede.

Non ti sto parlando di essere gentile e cordiale con i clienti ed intortarli con un fiume di parole ma di avere rispetto di loro e mettersi nei loro panni. Se fossi te il cliente che entra nella mia sala mostra di Malo in provincia di Vicenza, cosa ti aspetteresti ti dica? La professionalità è un mix di aspetti personali e mentali, l’approccio alle altre persone deve essere il più empatico possibile, non servile, ma preciso e di spessore.

Definizione di professionalità

Per il dizionario la parola Professionalità è la “capacità di svolgere la propria attività con competenza ed efficienza”.

Con riferimento al rapporto di lavoro è l’insieme “di attitudini professionali richieste dalla natura delle mansioni da svolgere”, mentre per quanto riguarda la professionalità lavorativa se separiamo “nome e predicato”, la professionalità da una concreta “professione”, ci rimane tra le mani una caratteristica personale dell’individuo, come ad esempio la sua forza di volontà, il suo acume, la sua capacità di adattamento.

Casi specifici

Capita spesso che entrino nella mia sala mostra persone con secondi fini, mi chiedono informazioni sui miei prodotti, mi fanno domande improponibili tipo: Le sue porte blindate sono sicure? oppure: Le finestre che proponete resistono alle intemperie? Questi sono solo due esempi dai quali puoi capire che chi ti fa le domande non ha bisogno dei tuoi prodotti o dei tuoi servizi ma solo informarsi su quello che proponi e far perdere tempo ad entrambi. E’ come chiedere all’oste se il suo vino è buono.

La professionalità bisogna farla percepire ai clienti fin dal primo contatto, quando qualcuno entra nella mia sala mostra trova subito un ambiente sereno e con spazi appropriati, io raggiungo il cliente alla porta e non aspetto che si avvicini a me in fondo al mio ufficio, gli chiedo subito le sue esigenze e cerco di fare più domande possibili per non fargli perdere tempo e fargli capire che sono veramente interessato a quello di cui ha bisogno.

La mia Filosofia

Le finestre, le porte e i portoni che propongo non hanno solo un valore materiale per me ma anche un valore morale, le persone si devono ricordare di me non per quello che gli ho fatto spendere o peggio ancora per i problemi che gli ho creato, ma per i consigli pratici che gli ho dato, per la professionalità nell’esposizione delle caratteristiche  dei prodotti stessi, per avere capito le loro vere esigenze, per aver promesso cose che poi ho mantenuto anche nel tempo e sopratutto per aver dato una soluzione ai problemi che avevano da risolvere.

Come la professionalità può farti realmente risparmiare

Veniamo al cuore dell’argomento. Se ti affidi a una persona qualsiasi per risolvere i tuoi problemi rischierai sempre di fare la scelta sbagliata. Hai sicuramente già incontrato molte persone che ti hanno parlato dei loro prodotti come migliori degli altri, ma siamo sicuri che sia proprio così?

Un consiglio che do sempre ai miei potenziali clienti è di valutare sempre altri prodotti e servizi per metterli a paragone con i miei, solo così si potranno rendere conto a chi affideranno la soluzione dei loro problemi. Se scegli un prodotto di una ditta specifica vuol dire che ti affiderai completamente a loro. Se ritieni che la persona che hai davanti a te, nel momento della decisione finale, sarà quella giusta, avrai la certezza che otterrai il risultato che ti aspettavi.

Seguendo esclusivamente il prezzo dei prodotti e quindi il risparmio apparente a confronto con altri, rischierai sempre di perdere i soldi che pensavi di aver investito su qualcosa che realmente ti serviva. Inseguire la cifra più bassa porta inevitabilmente a diminuire la qualità dei prodotti e servizi di chiunque. Io stesso se dovessi, e non lo faccio, abbassare un offerta ad un mio cliente, non potrei far altro che diminuire la qualità delle materie usate e scegliere posatori non più di mia fiducia ma dal costo contenuto e dalle dubbie capacità lavorative date magari dalla poca esperienza maturata nel campo.

Quante volte ti è già successo di esserti pentito per aver sottovalutato dei costi di qualsiasi cosa tu abbia acquistato, la sensazione di aver gettato dalla finestra i tuoi SUDATI risparmi è terribile, lo so perché è successo anche a me molte volte e questo fa stare male.

Ricercare la professionalità in una persona non è sicuramente una cosa semplice, forse bisogna anche allontanarsi un po’ dalle proprie zone per trovarla, ma non è detto, l’importante è richiedere sempre e per prima cosa di essere seguiti al massimo delle potenzialità personali di chiunque, la professionalità si può già valutare da questa prima semplice domanda a seconda della risposta che otterrete.

Un consiglio sincero è la migliore pubblicità

Chiedo sempre ai miei clienti una testimonianza del rapporto creatosi, questo mi da ancora più sicurezza di aver intrapreso la direzione giusta verso il soddisfacimento completo della mia clientela che sarà sempre serena nel proporre a parenti amici e conoscenti la mia persona nella certezza di non fare brutte figure e di aver dato un ottimo consiglio che non farà altro che generare altri ottimi consigli.

 

Ti invito a commentare questo post qui sotto, il confronto serve sempre a tutti non è mai un canale che ha una sola direzione. Alla grande!